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Avalanche de reclamações contra cobrança indevida de aposentados é registrada pelo Procon

Avalanche de reclamações contra cobrança indevida de aposentados é registrada pelo Procon, em São José dos Campos. De 1º de Janeiro até 21 de Fevereiro foram 161 reclamações, o que chamou a atenção dos técnicos do órgão de defesa do consumidor.

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Quando se deparam com essa irregularidade, os consumidores relatam que buscam obter explicações com o agente responsável pelo desconto, porém os esclarecimentos são dificultados ou até mesmo negados.

Buscando intermediar tais conflitos e combater as práticas ilícitas, o Procon tem direcionado os questionamentos realizados pelos consumidores. Na maior parte dos casos, o dinheiro é devolvido e a cobrança é cancelada. Porém, existem situações em que as empresas fornecem contratos com a assinatura de adesão. No entanto, em posse destas respostas, os reclamantes afirmam que não assinaram tais documentos.

Reclamações

As reclamações podem ser feitas na sede do Procon, que fica à rua Paulo Setúbal, 220 (antigo fórum), de segundo a sexta-feira, das 08h às 17h.

Informações

Informações podem ser obtidas pelos telefones 151 ou 3909-1440.

Jesse Nascimento

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